Por que as mídias sociais no Brasil não tem o retorno esperado? Onde estão os cases de sucesso - com exceção da Fiat? Brasileiros passam mais tempo na web e nas redes sociais, mas as agências e empresas contratam mais estagiários. Enquanto isso, nos EUA e na Europa, os investimentos são cada vez mais expressivos, como este da Heineken. E aí, o que falta pra gente engrenar de vez?
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