PROFISSIONAL RECEPCAO

Rua Albina Barbosa, 210  apto 152B – CEP 01536-000 Aclimação – SP / Capital

11 9782-8217 (celular) ou 3208-2168 Estado Civil : Casada Idade : 44 anos

Danielle de Sá e Silva Fernandes

Objetivo	Atendimento ao cliente / Recepção
Experiência	Agosto 2008 - Atual Camgui & Fernandes Com. De Brinquedos Ltda - Vendedora de Brinquedos - Vendas ao consumidor direto e Virtual. - Atendimento ao Cliente Julho  2007 – Agosto  2008  - Fidetur Agência de Viagens e Tur. Ltda Agente De Viagens – Atendimento de Contas Correntes e Lazer. - Emissões aéreas (Nacionais e Internacionais ) . Reservas de Hotéis (Nacionais e Internacionais ) - Pacotes Nacionais e Internacionais - Emissões de Vouchers e Visto Consulares - Vendas de pacotes nacionais e Internacionais . - Locação de autos e atendimento no aeroporto . Março 2007 – Setembro 2007  – Maringá Turismo - Emissora  Nacional - Emissões aéreas - Portal Tam e Gol - Reservas hotéis Cmnet - Reservas carros - Sistema regente – faturamento Julho 2006  -Fevereiro 2007 Tally Ag de Viagens e Turismo Ltda -Emissora Internacional – Atendimento contas correntes e Lazer -Emissões Aéreas  ( Nacionais e internacionais ) -Portal Tam e Gol -Pacotes Nacionais e Internacionais -reservas Hotéis internacionais e Nacionais -Locação de autos -Vendas de Pacotes  e cruzeiros marítimos Março 06- Junho06   - Jet Set Viagens e Turismo Ltda . Emissora Internacional – Atendimento de contas correntes e  Lazer -Emissões Aéreas ( Internacionais e Nacionais ) -Reservas de Hotéis ( Nacionais e Internacionais ) -Emissões de Vouchers e Vistos Consulares. -Vendas de Pacotes Nacionais e Internacionais. -Locações de carros e atendimento no aeroporto. - Emissão de Grupos  ( Festival de Cannes e Mundial de Master em São Francisco ) . Setembro 05- Março 06 Fidetur Agência de Viagens e Tur. Ltda  Agente De Viagens – Atendimento de Contas correntes e Lazer . -Emissões aéreas (Nacionais e Internacionais ) -Reservas de Hotéis (Nacionais e Internacionais ) -Emissões de Vouchers e Visto Consulares -Vendas de pacotes nacionais e Internacionais. -Locação de autos e atendimento no aeroporto . Junho 04- Setembro 05 – Free Lancer Maio’02-Maio’04          Capolavoro Viagens e Turismo Ltda Agente de viagens – atendimento de contas correntes e pessoas físicas § Emissões aéreas (nacionais e internacionais) § Reservas de hotéis (nacionais e internacionais) § Emissões de vouchers e vistos § Vendas de pacotes Nacionais e Internacionais § Locação de autos, atendimento aeroporto etc
	Jan’02-Abril’02             Wagon Lits Turismo do Brasil Ltda Agente de viagens – atendimento de contas correntes e pessoas físicas § Emissões aéreas (nacionais e internacionais) § Reservas de hotéis (nacionais e internacionais) § Emissões de vouchers e vistos § Locação de autos, atendimento aeroporto etc
	Jul’01-Set’01                Expansão Viagens e Turismo Agente de viagens – atendimento de contas correntes e pessoas físicas § Emissões aéreas (nacionais e internacionais) § Reservas de hotéis (nacionais e internacionais) § Emissões de vouchers e vistos § Locação de autos, atendimento aeroporto etc
	Mar’01-Jul’01               Rosenbluth Intenational Agente de viagens – atendimento de contas correntes e pessoas físicas § Emissões aéreas (nacionais e internacionais) § Reservas de hotéis (nacionais e internacionais) § Emissões de vouchers e vistos § Locação de autos, atendimento aeroporto etc Out’98- Mar’01                 RioSul Linhas Aéreas Agente de reservas  – atendimento nacional e internacional. § Reservas aéreas § Reservas de hotéis e internacionais)
Formação	Conclusão 1991          UNIP – Universidade Paulista § Pubilicidade e Propaganda
Idioma	Inglês avançado (gramática e conversação) em São Francisco, CA, USA (5 meses) – 1996
Cursos profissionalizantes	Março 06 ------------------------- Sistema Sabre § Reservas de carros   Jan’02                             Sistema Sabre § Reservas e emissões aéreas e terrestres; tarifas Maio’01                              Galileo § Reservas e emissões aéreas e terrestres Set’00                                 Qualidade ao Cliente § Atendimento ao cliente Out’00                                 Pró Rateio e Tarifas Internacionais § Reservas aéreas internacionais e cálculos de trechos internacionais Maio’99                               Carro e Hotel § Locação de autos e hotéis Set’98                                 Sistemas Amadeus e Íris § Reservas aéreas nacionais e internacionais